КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
1 этап. ИИ-ассистент с базой знаний на сайт
Загрузка базы знаний в бот
Сбор и анализ информации. Мы соберем все необходимые материалы и проведем их анализ для дальнейшего преобразования.
Преобразование данных. Преобразуем текстовую информацию в формат, удобный для обработки ИИ.
Оптимизация структуры данных. Обеспечим структурирование данных для быстрого доступа и обработки.
Преобразование данных. Преобразуем текстовую информацию в формат, удобный для обработки ИИ.
Оптимизация структуры данных. Обеспечим структурирование данных для быстрого доступа и обработки.
Создание бота с интеграцией на сайт
Разработка и настройка бота. Создание и настройка интерфейса бота, интеграция на сайт в виде всплывающего окна для диалога.
Дообучение ИИ-ассистента. Настройка и обучение ИИ на основе загруженной базы знаний для повышения точности ответов.
Интеграция диалогового интерфейса. Обеспечение возможности ведения диалога с ботом, как с экспертом.
Дообучение ИИ-ассистента. Настройка и обучение ИИ на основе загруженной базы знаний для повышения точности ответов.
Интеграция диалогового интерфейса. Обеспечение возможности ведения диалога с ботом, как с экспертом.
РЕЗУЛЬТАТ
Сократите скорость ответов в мессенджерах до 1 секунды, не теряя ни одного клиента и разгрузив сотрудников
До 95% запросов обрабатывается без участия оператора
Мгновенно ответит на большую часть вопросов – при этом всегда будет вежлив и приветлив. Ваши менеджеры смогут сосредоточиться на решении более сложных задач
На 55% ниже стоимость минуты работы ИИ, чем оператора
Сохранит качество обслуживания без увеличения штата и сверхурочной работы сотрудников
10000 диалогов одновременно
FAQ-бота легко развернуть на сайте, в мобильном приложении, мессенджере или социальной сети
До 95% запросов обрабатывается без участия оператора
Мгновенно ответит на большую часть вопросов – при этом всегда будет вежлив и приветлив. Ваши менеджеры смогут сосредоточиться на решении более сложных задач
На 55% ниже стоимость минуты работы ИИ, чем оператора
Сохранит качество обслуживания без увеличения штата и сверхурочной работы сотрудников
10000 диалогов одновременно
FAQ-бота легко развернуть на сайте, в мобильном приложении, мессенджере или социальной сети
2 этап. Интеграция с CRM
Составление ТЗ интеграции
Бизнес-анализ функционала, составление ТЗ для внедрения ИИ-ассистента в бизнес процессы в CRM
Интеграция
Технические работы по настройке интеграции
Автоматизация взаимодействия с клиентом
Описание алгоритмов взаимодействия с клиентами на разных этапах и жизненном цикле клиента: при заходе в компанию, в период повышения цен, во время запуска акций, при обновлении ассортимента и пр.
РЕЗУЛЬТАТ
Все лиды попадают в CRM систему, легкий доступ к диалогам и актуализации свежей информации о продукте.
Оперативно меняйте контент для актуализации информации по продукту и улучшения показателей кампаний
База клиентов всегда актуальна, имеет четкую сегментацию
Автоматизация воронки продаж на различных этапах взаимодействия с клиентом экономит время сотрудников, позволяет постоянно находится в контакте с клиентом
Оперативно меняйте контент для актуализации информации по продукту и улучшения показателей кампаний
База клиентов всегда актуальна, имеет четкую сегментацию
Автоматизация воронки продаж на различных этапах взаимодействия с клиентом экономит время сотрудников, позволяет постоянно находится в контакте с клиентом
!
Стоимость работ по 1 и 2 этапу: 3 200$
3 этап. Расшифровка звонков для контроля работы контакт-центра
Анализ текущего процесса работы контакт-центра
Изучим ваши звонки и структуру коммуникации. Оценим, как ИИ может интегрироваться в Битрикс для анализа звонков и отчетности.
Интеграция системы ИИ в Битрикс
- Установим и настроим систему, которая будет автоматически расшифровывать звонки, определять ключевые темы, вопросы, а также фиксировать тональность общения (позитивная, нейтральная, негативная).
- Система будет предоставлять полные текстовые расшифровки каждого звонка для дальнейшего анализа и контроля.
Настройка отчетности
Создадим удобную систему автоматизированных отчетов для руководителей. Вы будете получать регулярные отчеты с ключевой информацией о работе операторов, включая анализ эффективности общения, выявленные проблемы и рекомендации для улучшения.
РЕЗУЛЬТАТ
Повышение контроля качества — система ИИ обеспечит детальный анализ каждого звонка, выявит отклонения в работе операторов и предложит пути для улучшения.
Экономия времени — автоматическая расшифровка и анализ звонков позволит руководителям больше времени уделять стратегии, а не рутинным проверкам.
Объективная оценка работы сотрудников — анализ тональности и содержания звонков обеспечит прозрачность и справедливость оценки качества работы.
Быстрые решения проблем — благодаря отчетам с рекомендациями по улучшению, вы сможете быстрее реагировать на слабые места в работе контакт-центра.
Экономия времени — автоматическая расшифровка и анализ звонков позволит руководителям больше времени уделять стратегии, а не рутинным проверкам.
Объективная оценка работы сотрудников — анализ тональности и содержания звонков обеспечит прозрачность и справедливость оценки качества работы.
Быстрые решения проблем — благодаря отчетам с рекомендациями по улучшению, вы сможете быстрее реагировать на слабые места в работе контакт-центра.
!
Стоимость работ по 3 этапу: 2 100$