КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
1 этап. ИИ-ассистент с базой знаний
Загрузка базы знаний в бот
Сбор и анализ информации. Мы соберем все необходимые материалы и проведем их анализ для дальнейшего преобразования.
Преобразование данных. Преобразуем текстовую информацию в формат, удобный для обработки ИИ.
Оптимизация структуры данных. Обеспечим структурирование данных для быстрого доступа и обработки.
Преобразование данных. Преобразуем текстовую информацию в формат, удобный для обработки ИИ.
Оптимизация структуры данных. Обеспечим структурирование данных для быстрого доступа и обработки.
Создание бота с интеграцией в Telegram, WhatsApp, Instagram, на сайт
Разработка и настройка бота. Создание и настройка интерфейса бота, интеграция в Telegram и WhatsApp
Дообучение ИИ-ассистента. Настройка и обучение ИИ на основе загруженной базы знаний для повышения точности ответов.
Интеграция диалогового интерфейса. Обеспечение возможности ведения диалога с ботом, как с экспертом.
Дообучение ИИ-ассистента. Настройка и обучение ИИ на основе загруженной базы знаний для повышения точности ответов.
Интеграция диалогового интерфейса. Обеспечение возможности ведения диалога с ботом, как с экспертом.
РЕЗУЛЬТАТ
Сократите скорость ответов в мессенджерах до 1 секунды, не теряя ни одного клиента и разгрузив сотрудников 24/7
До 95% запросов обрабатывается без участия оператора
Мгновенно ответит на большую часть вопросов – при этом всегда будет вежлив и приветлив. Ваши менеджеры смогут сосредоточиться на решении более сложных задач
На 55% ниже стоимость минуты работы ИИ, чем оператора
Сохранит качество обслуживания без увеличения штата и сверхурочной работы сотрудников
Ответы на всех языках мира
Ассистент отвечает клиенту на том языке, на котором клиент обратился к нему. Вы получаете уникальное преимущество по отношению к конкурентам без дополнительных вложений
До 95% запросов обрабатывается без участия оператора
Мгновенно ответит на большую часть вопросов – при этом всегда будет вежлив и приветлив. Ваши менеджеры смогут сосредоточиться на решении более сложных задач
На 55% ниже стоимость минуты работы ИИ, чем оператора
Сохранит качество обслуживания без увеличения штата и сверхурочной работы сотрудников
Ответы на всех языках мира
Ассистент отвечает клиенту на том языке, на котором клиент обратился к нему. Вы получаете уникальное преимущество по отношению к конкурентам без дополнительных вложений
!
Стоимость:
Telegram - 80 000 ₽ (каждая последующая интеграция +22 000 ₽)
WhatsApp - 99 000 ₽ (каждый последующий аккаунт +22 000 ₽)
Instagram - 126 000 ₽
Vkontakte - 126 000 ₽
Чат бот на сайт 116 000₽
Telegram - 80 000 ₽ (каждая последующая интеграция +22 000 ₽)
WhatsApp - 99 000 ₽ (каждый последующий аккаунт +22 000 ₽)
Instagram - 126 000 ₽
Vkontakte - 126 000 ₽
Чат бот на сайт 116 000₽
!
Стоимость обслуживания:20 000 ₽
Включает в себя обработку 7500 сообщений в месяц !НЕ ДИАЛОГОВ, а сообщений. В среднем в диалоге 7 сообщений, а значит примерно 1000 диалогов
Включает в себя обработку 7500 сообщений в месяц !НЕ ДИАЛОГОВ, а сообщений. В среднем в диалоге 7 сообщений, а значит примерно 1000 диалогов
2 этап. Интеграция с CRM
Составление ТЗ интеграции
Бизнес-анализ функционала, составление ТЗ для внедрения ИИ-ассистента в бизнес процессы в CRM
Интеграция
Технические работы по настройке интеграции, обеспечивающие заполнение полей карточки клиента, назначение ответственного менеджера, перенесение истории диалога.
РЕЗУЛЬТАТ
Все лиды попадают в CRM систему, легкий доступ к диалогам и актуализации свежей информации о клиенте
Все лиды попадают в воронку продаж, потерянные клиенты сводятся к 0%
Распределение лидов по воронке продаж, автоматическая постановка задач менеджерам.
Оформление заказов 24/7
Все лиды попадают в воронку продаж, потерянные клиенты сводятся к 0%
Распределение лидов по воронке продаж, автоматическая постановка задач менеджерам.
Оформление заказов 24/7
!
Стоимость: 390 000 ₽
3 этап. Расшифровка звонков для контроля работы контакт-центра
Анализ текущего процесса работы контакт-центра
Изучим ваши звонки и структуру коммуникации. Оценим, как ИИ может интегрироваться в Битрикс для анализа звонков и отчетности.
Интеграция системы ИИ в Битрикс
- Установим и настроим систему, которая будет автоматически расшифровывать звонки, определять ключевые темы, вопросы, а также фиксировать тональность общения (позитивная, нейтральная, негативная).
- Система будет предоставлять полные текстовые расшифровки каждого звонка для дальнейшего анализа и контроля.
Настройка отчетности
Создадим удобную систему автоматизированных отчетов для руководителей. Вы будете получать регулярные отчеты с ключевой информацией о работе операторов, включая анализ эффективности общения, выявленные проблемы и рекомендации для улучшения.
РЕЗУЛЬТАТ
Повышение контроля качества — система ИИ обеспечит детальный анализ каждого звонка, выявит отклонения в работе операторов и предложит пути для улучшения.
Экономия времени — автоматическая расшифровка и анализ звонков позволит руководителям больше времени уделять стратегии, а не рутинным проверкам.
Объективная оценка работы сотрудников — анализ тональности и содержания звонков обеспечит прозрачность и справедливость оценки качества работы.
Быстрые решения проблем — благодаря отчетам с рекомендациями по улучшению, вы сможете быстрее реагировать на слабые места в работе контакт-центра.
Экономия времени — автоматическая расшифровка и анализ звонков позволит руководителям больше времени уделять стратегии, а не рутинным проверкам.
Объективная оценка работы сотрудников — анализ тональности и содержания звонков обеспечит прозрачность и справедливость оценки качества работы.
Быстрые решения проблем — благодаря отчетам с рекомендациями по улучшению, вы сможете быстрее реагировать на слабые места в работе контакт-центра.
!
Стоимость работ по 3 этапу: 150 000 ₽
4 этап. Интеграция обработки аудио записей с постов ресепшена
Анализ текущего процесса работы ресепшена
Проведем анализ аудиозаписей с постов ресепшена, изучим структуру коммуникаций и оценим, как ИИ может интегрироваться для автоматической обработки данных и контроля качества обслуживания..
Интеграция системы ИИ для обработки аудио записей
- Настроим систему, которая будет автоматически преобразовывать аудиозаписи в текст. Система анализирует расшифрованные данные, сверяет их с утвержденными скриптами и стандартами клиники, а также фиксирует тональность общения (позитивная, нейтральная, негативная).
- Все текстовые расшифровки сохраняются для дальнейшего анализа и контроля.
Настройка авто отчетности
Разработаем систему отчетности для руководителей, предоставляющую ключевую информацию: отклонения от стандартов, общий тон общения и рекомендации по улучшению. Отчеты позволят быстрее принимать обоснованные решения.
РЕЗУЛЬТАТ
Повышение контроля качества — ИИ выявляет слабые места в работе и предлагает конкретные шаги для улучшения
Экономия времени — автоматизация анализа и отчетности избавляет руководителей от рутинных задач
Объективная оценка работы сотрудников — анализ тональности и содержания звонков обеспечит прозрачность и справедливость оценки качества работы.
Быстрые решения проблем — благодаря понятным отчетам и рекомендациям, проблемы решаются мгновенно.
Экономия времени — автоматизация анализа и отчетности избавляет руководителей от рутинных задач
Объективная оценка работы сотрудников — анализ тональности и содержания звонков обеспечит прозрачность и справедливость оценки качества работы.
Быстрые решения проблем — благодаря понятным отчетам и рекомендациям, проблемы решаются мгновенно.
!
Стоимость работ по 4 этапу: 210 000 ₽
!
Этап 3 и 4 могут выполняться параллельно и не зависят от готовности каждого